Nom de domaine expiré : que faire quand le site a disparu
Site hors ligne, mails qui reviennent : votre nom de domaine a expiré. Pourquoi le renouvellement a été oublié, comment le récupérer à temps, et ne plus le perdre.
Julien Morel
Julien Morel crée depuis dix ans des sites pour des artisans, des commerçants et des chauffeurs VTC, d'abord dans une agence, puis à son compte. Il a surtout passé du temps à récupérer des sites que leurs propriétaires ne pouvaient plus modifier : nom de domaine au nom de l'ancien prestataire, abonnement sans fin, contenu impossible à exporter. Il écrit ici ce qu'un patron de petite entreprise devrait vérifier avant de signer, du côté de celui qui paie le site et pas de celui qui le vend.
Obtenir le code de transfert de son nom de domaine
Sans le code, le domaine ne bouge pas. Qui détient le code de transfert de votre nom de domaine, comment le demander par écrit, et les blocages qu'on vous opposera.
Site toujours en construction : que faire quand il ne sort pas
Des mois après l'acompte, la page affiche toujours « en construction ». Pourquoi les sites de TPE restent bloqués, comment relancer, et quoi récupérer avant de changer.
Site mal affiché sur téléphone : ce qu’il faut vérifier
Numéro non cliquable, bouton hors de l'écran, texte minuscule : les symptômes d'un site mal affiché sur téléphone, comment les tester et quoi demander à son prestataire.
Modifier le texte de son site sans passer par son prestataire
Horaires, prestation, phrase d'accueil : comment savoir si vous pouvez modifier votre site vous-même, ce qui vous en empêche, et ce qu'il vaut mieux laisser à votre prestataire.
Savoir si son site rapporte quelque chose
Cent visites sans un appel ne valent rien. Les trois choses à compter, la mesure la plus fiable et la moins utilisée, et le piège d'attribution de la fiche établissement.
Site internet pour VTC ou taxi : ce qui change
Le visiteur d'un chauffeur ne lit pas, il réserve. Les trois informations à mettre en haut, les champs qui font abandonner, et le découpage par type de course.
Avis clients : comment on les obtient vraiment
Le mécontent est motivé, le satisfait est passé à autre chose. Le moment de la demande, comment la formuler, et les trois pratiques qui coûtent la fiche entière.
Fiche établissement : ce qui la fait remonter
On ne visite pas une fiche, on l'utilise. Les informations qui pèsent vraiment, le choix de la catégorie principale, et ce qui fait perdre des appels.
Pourquoi votre site n’apparaît pas sur le nom de votre ville
Vous n'êtes pas un visiteur ordinaire de votre site : comment tester proprement, les trois résultats qui se disputent une requête locale, et l'ordre où agir.